KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi Matrix.com (Per 16 Oktober, 2013)


PRIVASI DAN COOKIE


Terima kasih karena telah mengunjungi website Matrix Indonesia. Kami menghargai kepercayaan Anda, dan untuk itu kami hendak memberikan informasi mengenai Kebijakan Privasi dan Cookie, yaitu bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, membagi, menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagai bagian dari platform teknologi kami - seperti situs internet, situs brand, konten media sosial, situs mobile, dan juga mobile app.

Untuk dapat menggunakan website Matrix, Anda akan terikat dengan Kebijakan Privasi dan Cookie.  Dengan memberikan tanda setuju, Anda dianggap sudah menyetujui dan menerima seluruh Kebijakan Privasi & Cookie ini dan diwajibkan menaati peraturan yang berlaku.



1. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

Anda diperbolehkan mengunjungi dan mengeksplor situs tanpa menyediakan informasi pribadi tentang diri Anda. Namun, tidak menyediakan informasi dapat membuat Anda tidak bisa mencoba fitur, produk, atau pelayanan tertentu dari kami.


INFORMASI YANG ANDA SEDIAKAN

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi (informasi yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai seorang individu) seperti nama, e-mail, nomor telepon, nomor telepon rumah, informasi demografis (seperti kode pos, umur) atau informasi pembayaran (seperti nomor akun atau kartu kredit) saat Anda melakukan pembelian. Tipe-tipe informasi pribadi yang akan kami kumpulkan mungkin bervariasi tergantung penggunaan situs yang Anda lakukan. Bila Anda mendaftar untuk sesuatu di situs kami, memasukkan kode promo, menyetujui untuk menerima e-mail atau penawaran lain, kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi yang Anda berikan. Kami juga mungkin akan meminta Anda untuk menyediakan informasi lain, seperti informasi demografis, seperti gender, usia, atau preferensi produk Anda.

Anda juga mungin bisa mendaftar dan masuk ke situs kami menggunakan akun media sosial Anda, seperti Facebook. Saat Anda menggunakan akun media sosial Anda untuk masuk ke situs kami, Anda juga mampu menggunakan fitur-fitur sosial dari situs kami. Untuk log-in Facebook, Facebook akan meminta izin Anda terlebih dahulu untuk membagikan informasi tertentu dari akun Facebook Anda ke situs kami. Data-data yang mungkin dibagikan adalah nama Anda, gender, foto profil, daftar teman, link ke profil Facebook Anda, dan data-data lain yang merupakan bagian dari profil Facebook teman-teman Anda. Informasi ini akan dikumpulkan oleh Facebook dan diberikan kepada kami berdasarkan aturan kebijakan privasi dari Facebook sendiri. Anda dapat mengontrol informasi mana yang dapat kami terima dari Facebook dengan menggunakan pengaturan privasi di akun Facebook Anda.


INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS


APLIKASI MOBILE: Beberapa aplikasi mobile kami memiliki opt-in, servis geo-location yang menyediakan servis berbasis lokasi, seperti pelacak salon, kondisi cuaca, penawaran promosi dan konten-konten lain yang dipersonalisasi. Beberapa aplikasi mobile kami memiliki opt-in “push notifications”. Kebanyakan gadget memperbolehkan Anda untuk mematikan layanan lokasi atau push notifications. Bila Anda menyetujui layanan lokasi, kami akan mengumpulkan informasi mengenai Wi-fi router yang terdekat dengan Anda dan cell IDs dari tower-tower terdekat dengan Anda untuk menyediakan layanan berbasis lokasi yang diminta, bukan untuk mengidentifikasi Anda.

INFORMASI PENGGUNAAN SITUS: Matrix dan penyedia layanan third-party dapat menggunakan beragam teknologi untuk secara pasif maupun otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana situs diakses dan digunakan (“INFORMASI PENGGUNAAN”), termasuk tipe browser Anda, berapa kali Anda melihat page, dan penggunaan fitur situs yang Anda lakukan. Data statistik ini membantu kami memahami apa yang menarik dan relevan bagi para pengguna situs kami sehingga kami bisa menyeleksi konten kami dengan lebih baik.


PENGENAL ALAT: Matrix juga secara otomatis mengumpulkan alamat IP dan pengenal informasi unik lainnya (“PENGENAL ALAT”) untuk komputer, gadget, teknologi, atau alat lainnya yang Anda gunakan untuk mengakses situs kami. Pengenal alat adalah angka yang secara otomatis diberikan ke alat Anda saat Anda mengakses situs atau servernya, dan komputer kami akan mengidentifikasi alat Anda berdasarkan pengenal alatnya. Kami dapat menggunakan pengenal alat kami untuk administrasi situs, membantu melakukan diagnosa permasalahan server, menganalisa tren, melacak pergerakan pengguna situs selama di situs, membantu mengidentifikasi Anda dan keranjang belanja Anda, serta mengumpulkan informasi demografis yang luas. Dengan membaca keterangan ini, Anda mengetahui dan setuju dengan ketentuan  ketentuan dalam bagian ini dimana informasi pribadi Anda akan terbuka dan digunakan sesuai dengan ketentuan bagian ini.


COOKIES: Seperti situs-situs pada umumnya, kami menggunakan Cookies” yaitu file data di dalam alat yang muncul saat alat digunakan untuk mengunjungi situs, untuk memfasilitasi navigasi di situs dan personalisasi pengalaman Anda, seperti penyeleksian iklan. Cookies juga dapat digunakan untuk mengasosiasikan Anda dengan situs-situs media sosial seperti Facebook dan Twitter, dan, bila Anda memilih, memungkinkan adanya interaksi antara aktivitas Anda di situs dan di media sosial. Kami juga menggunakan Cookies untuk program ‘Refer a friend’ atau penawaran reward yang dapat Anda ikuti. Kami menggunakan Cookies untuk melacak akun yang mengirimkan referral dan melacak apakah ‘teman’ yang dikirimkan referral sudah mendaftar atau melakukan pembelian, sehingga pengirim referral dapat menerima reward atau penawaran lain. Kami, atau vendor kami, mungkin menempatkan Cookies atau file serupa di alat Anda untuk keperluan pengamanan, untuk menfasilitasi navigasi situs dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk Anda saat mengunjungi situs kami seperti memperbolehkan kami untuk memilih mana iklan atau penawaran yang paling mungkin menarik perhatian Anda, berdasarkan ketertarikan, preferensi, lokasi, atau informasi demografis Anda).

Jika Anda memilih untuk tidak menerima Cookies, Anda dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk mengingatkan Anda bila Anda akan menerima Cookie, dimana Anda dapat menentukan apakah Anda ingin menerima atau menolaknya; atau atur browser ada untuk secara otomatis menolak Cookies. Namun, dengan menolak Cookies, akan ada beberapa fitur dan layanan dari situ kami yang tidak bekerja dengan maksimal karena kami mungkin tidak dapat mengenali dan mengasosiasikan Anda dengan akun Anda. Penawaran yang kami tawarkan saat Anda mengunjungi situs kami juga bisa menjadi tidak relevan untuk Anda dan tidak diseleksi berdasarkan ketertarika Anda.

PIXEL TAGS ATAU WEB BEACONS: Kami juga menggunakan web beacons atau pixel tags, yaitu gambar grafis transparan yang ditempatkan di halaman situs atau di dalam email dan mengindikasikan bahwa halaman atau email tersebut telah dilihat, atau memberitahukan browser Anda untuk mendapatkan konten dari server yang lain. Kedua hal ini mampu menyediakan konfirmasi untuk kami bila Anda sudah membuka e-mail dari kami.



2. INFORMASI DARI PIHAK KETIGA

Kami mampu menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga yang memfitur produk atau penawaran promosi kami bila Anda setuju untuk menerima informasi dari kami. Anda juga mampu memilih untuk berpartisipasi di aplikasi pihak ketiga atau media sosial dimana Anda memperbolehkan kami untuk mengumpulkan (atau pihak ketiga untuk membagikan) informasi Anda, temasuk informasi penggunaan dan informasi pribadi.

Kami juga mampu menerima informasi Anda dari catatan di luar pihak ketiga, seperti dari kegiatan marketing atau informasi demografis yang dapat memperkuat kemampuan kami untuk menyeleksi konten, produk, dan layanan kami agar menarik untuk ada. Kami mampu melengkapi informasi Anda yang kami dapatkan dari situs dengan informasilainnya dari pihak ketiga untuk menjaga tingginya kualitas pelayanan kami, untuk menyeleksi konten kami dan untuk menawarkan Anda kesempatan untuk membeli produk atau layanan yang kami percaya akan menarik perhatian Anda. Bila kami mengombinasikan data dan informasi yang kami kumpulkan melalui situs, kombinasi informasi tersebut tentu sudah menaati Kebijakan Privasi & Cookie, kecuali kami memberitahukan bila ada perubahan terlebih dahulu.

3. PENGGUNAAN DAN PEMBAGIAN INFORMASI

Matrix menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari Anda untuk beragamn keperluan bisnis,termasuk:

Menjawab pertanyaan dan permintaan Anda;

Menyediakan akses ke area dan fitur tertentu di situs untuk Anda;

Verifikasi identitas Anda;

Memenuhi pembelian produk Anda;

Berkomunikasi dengan Anda tentang akun dan aktivitas Anda di situs;

Memberitahukan bila ada perubahan pada kebijakan Matrix;

Menyeleksi konten, iklan, dan penawaran untuk Anda;

Mengembangkan situs dan untuk keperluan bisnis internal;

Memperbolehkan Anda untuk log in dengan akun media sosial dan membagikan aktivitas Anda di akun media sosial Anda, seperti Facebook;

Memproses pengajuan dan transaksi.

Di luar apa yang tertulis di Kebijakan Privasi & Cookie ini, kami tidak akan menyediakan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan dari Anda. Kami mungkin akan membagikan informasi non-personal, seperti statistik teragregasi, informasi demografis, dan informasi penggunaan dengan pihak ketiga. Kami juga mungkin membagikan informasi Anda begitu Anda menyediakannya, seperti tertulis di Kebijakan Privasi dan Cookie dan dengan ketentuan sebagai berikut:


PIHAK KETIGA YANG MENYEDIAKAN LAYANAN ATAS NAMA MATRIX. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang bekerja atas nama Matrix (atau atas nama rekan kami) seperti provider layanan yang melakukan hosting dan mengoperasikan situs kami, menganalisa data, memproses transaksi dan pembayaran, memenuhi pesanan dan menyediakan layanan konsumen; pengiklan; sponsor atau pihak ketiga lain yang berpartisipasi atau mengadministrasi promosi, kontes, survei, atau menyediakan asistensi untuk promosi dan marketing. Informasi pribadi Anda juga dapat kami gunakan atau kami bagikan ke rekan, sponsor, partnet, pengiklan, atau pihak ketiga lain untuk menyediakan informasi prodk dan promosi serta penawaran-penawaran lain untuk membantu  operasional situs dan untuk alasan lain berkaitan dengan operasional bisnis kami, termasuk namun tidak dibatasi pembayaran, penawaran promosi, dan administrasi kontes. Anda setuju bahwa informasi pribadi Anda dapat di ungkapkan dan dibagikan kepada pigak ketiga yang bekerjasama dengan Matrix sesuai dengan ketentuan diatas.


PERSETUJUAN ANDA UNTUK MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA. Selama di situs Matrix, Anda memiliki kesempatan untuk menerima informasi dan/atau penawaran marketing dari orang lain, dan juga menyetujui untuk membagi informasi Anda dengan pihak ketiga, termasuk situs media sosial seperti Facebook atau Twitter. Bila Anda setuju untuk membagikan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan disimpan dengan aman oleh pihak ketiga dan akan mengikuti kebijakan privasi dan praktek bisnis dari pihak tersebut.

Bila Anda menghubungkan akun Facebook Anda dengan akun Matrix Anda, kami akan memperbolehkan dan/atau membagikan username Facebook Anda dan foto profil Facebook Anda kepada pengguna Matrix yang lain. Pengguna akan bisa melihat profil dan aktivitas belanja Anda di situs Matrix, dan aktivitas Anda akan secara otomatis dibagikan kepada teman-teman Anda di Facebook dan juga teman-teman Facebook Anda yang ada di situs. Kami akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda setelah Anda memilih untuk membagikan aktivitas Anda di Facebook. Infformasi yang dibagikan ke Facebook akan terkoneksi dengan akun Facebook yang Anda gunakan untuk log in. Penggunaan informasi Anda oleh Facebook yang dikumpulkan dari data penggunaan Anda atau layanan yang disediakan Facebook sudah diatur oleh kebijakan privasi dari Facebook sendiri, dan penggunaan inormasi Anda oleh kami telah diatur di dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dianggap sudah paham dan setuju bahwa Anda perlu berkonsultasi dan menyesuaikan kebijakan privasi dari dua pihak bila Anda ingin mengubah atau menghapus informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada Facebook. Bila Anda tidak ingin data pribadi Anda digunakan, Anda diminta untuk tidak menyetujui saat dimintamembagikan aktivitas belanja Anda ke Facebook dan/atau sesuaikan pengaturan Anda untuk menonaktifkan pembagian informasi seperti yang dicontohkan tersebut. Anda dianggap telah paham bahwa informasi yang sudah tidak dibagikan lagi di Facebook masih mungkin bisa diakses secara publik untuk penggunaan lain oleh situs ini.


TRANSFER UNTUK KEPERLUAN BISNIS. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan rekan atau pihak lain yang merupakan bagian dari keluarga besar perusahaan L’Oreal USA, Inc. untuk keperluan internal, terutama untuk keperluan bisnis dan operasional. Selama kami terus mengembangkan bisnis kami, kami dapat memperjualbelikan aset. Bila ada pihak lain yang mengambil alih aset kami yang berkkaitan dengan situs, informasi pribadi, informasi penggunaan, dan informasi-informasi lain yang telah kami kumpulkan dari para pengguna situs, dapat diberikan kepada pihak yang telah mengambil hak milik aset. Dan juga bila terjadi kebangkrutan atau reorganisasi di perusahaan kami, semua informasi akan dianggap sebagai aset kami dan dapat dijual atau ditransfer ke pihak ketiga. Dengan demikian, apabila Anda menekan tanda setuju pada halaman ini, Anda dianggap telah setuju atas kondisi tersebut.


PEMBERITAHUAN LEGAL. Matrix dapat mentransfer dan membuka informasi, termasuk informasi pribadi, informasi penggunaan, dan pengenalan alat (termasuk alamat IP) Anda kepada pihak ketiga untuk memenuhi kewajiban legal; di saat kami percaya bahwa hukum membutuhkannnya; sesuai dengan permintaan dari pemerintah untuk investigasi; untuk memverifikasi dan melaksanakan Syarat Penggunaan  atau kebijakan lain; untuk menanggapi keadaan darurat; atau untuk melindungi hak, properti, keamanan pihak ketiga, pengunjung situs kami, atau publik.



4. HAK PRIVASI, PILIHAN, DAN AKSES ANDA.

Anda boleh mengarahkan kami untuk tidak membagikan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga, untuk tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan Anda informasi atau penawaran, atau untuk tidak mengirimkan Anda newsletter, e-mail, atau bentuk-bentuk komunikasi lain dengan: (i) memodifikasi informasi terdaftar Anda sebagai pengguna situs, (ii) mengirimkan e-mail ke kami; atau (iii) mengikuti intruksi penghapusan di bentuk komunikasi yang Anda terima.

Bila Anda ingin memodifikasi, memverifikasi, memperbaiki, menghabpus, atau memperbaharui informasi pribadi apapun yang telah dikumpulkan oleh kami melalui situs, Anda boleh mengubah profil Anda langsung atau menghubungi kami di alamat e-mail atau alamat yang tertulis di akhir kebijakan ini. Mengikuti rutinitas penyimpanan data kami, kami mungkin menghapus data tertentu yang mengandung informasi pribadi yang telah Anda masukkan ke dalam situs. Dalam hal menyimpan informasi pribadi  Anda, kami akan mematuhi dan mengikuti ketentuan dan persyaratan perundang-undangan yang berlaku. Akan tetapi kami ingin sampaikan bahwa  bahwa menghilangkan atau menghapus seluruh informasi Anda dari database kami tidak selalu mungkin terjadi, karena masih ada kemungkinan adanya sisa-sisa data dari backup atau alasan lain, akan tetapi kami akan melakukan upaya yang diperlukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku .

Kami akan menyimpan informasi Anda (termasuk data geo-location) selama akun Anda aktif atau selama dibutuhkan untuk melayani Anda. Bila Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami untuk tidak lagi melayani Anda, silahkan hubungi kami di kontak yang tertulis di akhir kebijakan ini. Kami akan menjaga dan menggunakan informasi Anda selama dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban legal kami, untuk mengatasi perselisihan, dan untuk melaksanakan persetujuan. Kami tidak mengontrol pengaturan privasi tertentu yang dilakukan oleh partner media sosial kami seperti Facebook dan Twitter. Bila Anda ingin mengubah pengaturan privasi dari Facebook dan Twitter, silahkan langsung mengunjungi halaman pengaturan masing-masing situs media sosial tersebut.



5. IKLAN/IKLAN YANG DITARGETKAN

Matrix berlisensi untuk menyediakan iklan di sitsnya masing-masing dan di dalam kontennya selama konten tersebut masih disajikan di ranah internet. Matrix juga mampu menggunakan jasa pengiklan dari pihak ketiga untuk menyajikan iklan, dan vendor pihak ketiga untu analisis, untuk mengevaluasi dan menyediakan kami informasi tentang penggunaan situs dan bagaimana konten kami dilihat. Kami tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak-pihak ketiga ini, tetapi penyedia jaringan iklan, para pengiklan, para sponsor, dan/atau penyedia layanan analisis data mampu mengatur dan mengakses Cookies mereka sendiri, pixel tags, serta teknologi serupa di alat Anda dan mereka juga dapat mengumpulkan atau mengakses informasi Anda, termasuk informasi penggunaan. Kami dan pengiklan kami mampu menargetkan iklan produk dan layanan kami yang mungkin menarik perhatian Anda berdasarkan pola kunjungan Anda ke situs kami dan situs lain. Kami juga mampu menggunakan beragam perusahaan untuk menyajikan iklan.



6. ANAK-ANAK

Situs Matrix tidak ditargetkan untuk anak-anak berumur di bawah 13 tahun. Kami tidak akan dengan  sengaja melakukan pengumpulan, penggunaan, atau penyingkapan informasi pribadi dari yang berumur di bawah 13 tahun. Bila kami hendak melakukan pengumpulan untuk pengguna dengan umur di bawah 13 tahun, kami tidak akan menggunakan informasi pribadinya tanpa persetujuan dari orangtua atau walinya. Bila kami sadar kami tanpa sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak berumur di bawah 13 tahun, kami akan berusaha untuk menghapus informasi tersebut dari data kami.



7. KEAMANAN INFORMASI ANDA

Matrix akan semampu mungkin menjaga keamanan semua informasi pribadi yang kami data dari segala bentuk kehilangan, penggunaan yang tidak sah, penyingkapan atau penghapusan, dan saat proses transfer informasi. Bagaimanapun, tidak ada transmisi data elektronik atau penyimpanan informasi yang dapat menjamin aman 100%. Mohon ingat bahwa kami tidak dapat menjamin atau memberi garansi untuk keamanan dari semua informasi yang Anda berikan ke kami. Matrix juga membatasi akses internal untuk informasi pribadi Anda. Kami juga mewajibkan pihak ketiga untuk menyediakan layanan untuk melindungi informasi pribadi Anda atas nama kami, dan tidak menggunakannya untuk hal lain selain mengasistensi Matrix.



8. SITUS LAIN

Situs-situs kami mungkin memiliki link ke situs-situs pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dioperasikan oleh Matrix atau parent company kami, L’Oreal USA, Inc. Ini termasuk link-link dari pengiklan, sponsor, dan/atau rekan yang mungkin menggunakan logo kami sebagai bagian dari persetujuan co-branding atau co-marketing. Kami tidak mengontrol, merekomendasikan atau mempromosikan dan tidak bertanggung jawa untuk konten-konten dalam situs-situs pihak ketiga tersebut, demikian juga dengan produk, layana, kebijakan privasi, dan praktek bisnis mereka. Situs-situs tersebut mungkin mengirimkan Cookie atau alat pelacak ke gadget Anda, mereka dapat secara independen mengumpulkan dan menarik data pribadi Anda dan mungkin memiliki atau tidak memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Anda juga perlu secara independen memastikan keaslian dari situs-situs yang terlihat atau mengklaim bahwa mereka salah satu situs kami (termasuk yang muncul dalam e-mail atau situs media sosial). Situs-situs kami mungkin menciptakan chatting room, forum, message board, dan news group. Ingat bahwa setiap informasi yang Anda buka di area-area ini menjadi informasi publik dan tidak terlindungi oleh Kebijakan Privasi & Cookie ini.



9. PERUBAHAN DAN PEMBAHARUAN KEBIJAKAN

Kami dapat mengubah informasi di dalam situs dan/atau Kebijakan Privasi dan Cookie ini kapan saja tanpa menginformasikan terhadap Anda terlebih dahulu, dan segala bentuk perubahan akan langsung berlaku secara efektif begitu Kebijakan Privasi & Cookie yang direvisi telah dipublikasikan. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijaka Privasi & Cookie ini langsung setelah Anda memberikan informasi Anda, kecuali Anda menolak kebijakan yang baru atau yang direisi. Akan lebih baik bila Anda dengan rutin mengecek halaman ini dan untuk mengetahui soal praktik privasi terbaru kami.



10. KONTAK KAMI

Bila Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami di:

Attn: Layanan Konsumen Matrix Indonesia

DBS Bank Tower, Ciputra World 1, level 29 Jl.Prof.Dr.Satrio Kav 3-5, RT.18/RW.4, Karet Kuningan, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940, Indonesia

Re: Perihal Kebijakan Privasi & Cookie Matrix Indonesia Matrix Privacy Policy and Cookie Notice

Telepon: +62 21 29886666

Atau kirimkan e-mail Anda ke:

[email protected]

PER: Oktober 2013

Select a location

Select a language